Båtbussen FAQ

Här hittar du snabbt svar på de vanligaste frågorna gällande båtbussen.

Tidtabell

Var hittar jag tidtabellen och rutterna för båtbussen?

Du hittar tidtabellen och reseplaneraren för busslinjerna här.

Hur ser båtbussens ankomsttider ut?

Alla bussar avgår så att du är framme vid hamnterminalen ca 1 h innan båtens avgång.

Du hittar tidtabellen och reseplaneraren för busslinjerna här.

Finns det förbindelser för att resa vidare via de olika busshållplatserna?

Bussarna åker till stationer och resecentrum i respektive stad där det finns förbindelser till andra orter.

Biljetter

Vem hör jag av mig till om jag har frågor om min bussbiljett?

Har du frågor om din bussbiljett kan du ringa till vår kundtjänst på 0771-22 33 00 eller mejla till bokningen@destinationgotland.se

Hur gör jag för att boka båtbussen?

Om du redan har bokat din båtresa kan du lägga till bussen på din bokning i efterhand. Antingen genom att ringa eller mejla till vår bokningsavdelning på 0771-22 33 00 eller bokningen@destinationgotland.se, eller via länken du har fått i mejlet du får inför din resa.

Om du planerar att boka en båtresa kan du lägga till din bussbiljett som ett tillval direkt på din bokning.

Bussen kan även bokas i kassan i terminalerna och ombord på båten i 60 min från båtens avgång. Men för att vara säker på att det finns plats rekommenderar vi att du bokar din bussbiljett på förhand.

Kan jag sälja/köpa en bussbiljett utan att ha en färjebiljett?

Nej, du måste ha en färjebiljett bokad för att kunna boka en båtbussbiljett.

I mån av plats kan man köpa en biljett direkt av chauffören, men förbokade biljetter är att föredra för garanterad plats.

Hur gör jag för att lägga till bussen i min bokning om jag har en paketresa?

Kontakta vår avdelning Paketresor på telefon 0771-22 33 50 eller mejla din fråga till paketresor@gotlandpromotion.se

Kan jag få ersättning för outnyttjade bussbiljetter?

Outnyttjade biljetter köpta online (via vår hemsida, app eller via telefon/mejl) återlöses inom giltighetstiden (3 månader) utan administrativ avgift.

Övrigt

Kan jag resa med rullstol på båtbussen?

Båtbussarna är inte utrustade med ramp eller kran och har ofta flera trappsteg. Kan du själv ta dig i och ur bussen kan du resa med oss. Chaufförerna kan inte bistå med lyft av personer men hjälper gärna till att packa en rullstol tillsammans med bagaget.

Kan jag resa med golfbagar, surfbräda, cykel eller annat stort bagage på båtbussen?
Skrymmande bagage såsom surfbrädor, golfutrustning och dylikt medtages i mån av plats.
Cyklar får tas med utan kostnad i mån av plats. Men cykeln måste vara förpackad i ett skyddande emballage.

Finns det WI-Fi ombord på bussarna?

Ja, det finns kostnadsfritt Wi-Fi ombord på bussarna.

Finns det uttag för laddare ombord på bussarna?

Ja, det finns uttag för kontakter i busskupén.

Får djur resa med bussarna?

Sällskapsdjur får åka med utan extra kostnad. De måste vara kopplade eller vistas i bur och med hänsyn till allergiker ombeds resenärer med pälsdjur att sätta sig långt bak i bussen.

Var förvaras bagaget under bussresan?

Bagageutrymmet i busskupén är mycket begränsat och av säkerhetsskäl får inget bagage placeras i bussens mittgång eller vid några utgångar.

Du ansvarar själv för ditt bagage. Detta gäller även när bagaget är placerat så att du inte kan hålla bagaget under direkt uppsikt.

Finns det säkerhetsbälten ombord på bussen?

Båtbussarna är utrustade med säkerhetsbälten och dessa ska enligt lag användas. Vi rekommenderar dig att sätta på bältet både för din och andras säkerhet. Det är ditt ansvar. Vid en eventuell poliskontroll är det du som riskerar att drabbas av eventuella påföljder.

Finns det barnstolar på bussen?

Ombord på bussarna finns sittkuddar för barn över 3 år. Har du eget babyskydd/barnstol för ditt barn får du givetvis ta med dig det. Alla våra bussar är utrustade med trepunktsbälten att spänna fast babyskyddet med.

Är det samma pris på alla busslinjer?

Priserna varierar beroende på var man åker ifrån och vart man ska. För mer information om priserna, se tidtabellen för de olika destinationerna och avgångstiderna här.

Får jag ta med mig mat och dryck ombord på bussen?

Det är tillåtet att ta med och förtära mat och dryck ombord på bussen. Dryck i pappersmuggar utan lock med risk för spill, eller varm, starkt doftande mat som kan orsaka olägenhet för medresenärer är däremot inte okej att ha med sig.

För allas trevnad förväntar vi oss att var och en lämnar sin plats i trivsamt skick. Förtäring av alkoholhaltiga drycker är förbjudet.

Hur många väskor får jag ta med mig på bussen?

Ömtåligt bagage ska vara väl emballerat. Eftersom bagageutrymmet i busskupén är mycket begränsat får endast ett (1) mindre handbagage per resenär medtas ombord på bussen. Maxmått för bagage inne i bussen är 40x30x20 cm.

Din resväska ska tåla normal hantering av bagage vid bussresa. Repor, bulor, smuts eller liknande anses vara normalt slitage och ersätts ej av Båtbussarna.

Vilka regler gäller för ensamåkande barn?

Barn som fyllt 13 år kan resa själva. Yngre barn behöver resa med förälder eller ledsagare (ledsagare måste vara 15 år eller äldre).

Vad drivs bussarna på?

Båtbussarna drivs av HVO (Hydrerad Vegetabilisk Olja) som är ett förnybart drivmedel.

Vad händer om båtbussen blir försenad?

Är bussen försenad med mer än 20 minuter, eller om det finns skälig anledning till att anta försening med mer än 20 minuter mot de tider som anges i tidtabellen, har resenären rätt till ersättning för annan transport.