Inför resan
Checka in och hämta boardingkort
Hämta boardingkort online
Tre timmar innan båtens avgångstid skickas sms och mejl till den som har bokat resan. Följ instruktionerna, när du är klar kan du ladda ner boardingkortet till din mobil eller skriva ut det.
Du som reser till fots behöver detta för inpasseringen på terminalen. Är ni flera personer på samma bokning får du ett mejl per resenär, så att du enkelt kan skicka vidare rätt boardingkort till rätt person.
Hämta boardingkort på terminalen
Du som inte väljer att hämta dina boardingkort online kan istället besöka våra incheckningsautomater på terminalen.
Ange ditt bokningsnummer på skärmen och följ sedan några få enkla steg för att få ditt boardingkort. Det visar du sedan upp vid inpasseringen till båtarna.
Inpassering
Inpassering till färjorna öppnar senast 1 timme och 30 minuter före avgång och stänger 20 minuter före avgång.
Inpassering till fots
När du har checkat in via sms eller e-post, scannar du enkelt ditt boardingkort vid inpasseringen för att komma in i avgångshallen. Där kan du slå dig ner och vänta tills det är dags att gå ombord.
Reser du med små barn eller barnvagn? Då är du varmt välkommen till vår manuella disk, där vi gärna hjälper dig med incheckningen.
Tänk på att det kan vara upp till 500 meter att gå från terminalens entré till fartyget.
Inpassering med bil
Om du reser i bil kan du checka in i förväg via sms eller e-post – eller direkt vid inpasseringen när du anländer till terminalen. När incheckningen är klar får du boardingkort som behövs för resan.
Vid inpasseringen visar alla i bilen upp sina boardingkort i biljettkontrollen. Alla vuxna ska också kunna visa giltig legitimation.
Information om ISPS
Terminalområdet innanför inpasseringen är skyddsområde enligt ISPS (International Ship and Port facility Security code).
Inom ramen för Internationella sjöfartsorganisationen IMO (International Maritime Organisation) finns den internationella sjöfartsskyddskoden: ISPS (International Ship and Port Facillity Security Code).
Koden syftar till att begränsa tillträdet för obehöriga till fartyg och hamnområden samt kontroll av behöriga.
För säkerhetskontrollerna i Nynäshamn ansvarar Stockholms Hamnar, i Oskarshamn ansvarar Smålandshamnar och i Visby ansvarar Region Gotland.
Båtbuss
Biljett för ombordstigning
Vid ombordstigning på bussen kan du visa din mejlbekräftelse från Destination Gotland på din smartphone eller ha med en utskriven bekräftelse.
Tidtabell
Här hittar du båtbussens tidtabell
Hållplatser
Här hittar du båtbussens hållplatser
Fast serviceavgift via telefon, e-post eller kassa
- Vid bokningar via telefon, e-post eller i biljettkassa tillkommer en fast avgift på 70kr.
- Folkbokförda på Gotland betalar en serviceavgift på 35 kr om biljettvärdet understiger 300 kr.
Kontantfria kassor i Oskarshamn och Nynäshamn
Biljettkassorna i Oskarshamns- och Nynäshamnsterminalen är kontantfria, i terminalen i Visby är det möjligt att betala kontant.
Öppettider biljettkassa
Biljettkassorna i terminalerna är öppna i samband med färjornas avgångar.
Aktuella öppettider hittar du här
Ladda din elbil
I samarbete med Mer har vi laddningsstationer för elbilar både vid terminalen i Nynäshamn och Oskarshamn. Laddstationerna är placerade vid färjeläget utanför fordonsinpasseringen till färjan.
En laddning tar ca 15-30 minuter och kostar 5 kr/Kwh. För att ladda krävs ett laddkort.
Mer information finns på Mers hemsida
Bagageregler
Du som reser utan fordon checkar in ditt bagage vid färjeterminalen.
Maxvikt per bagageenhet 25 kg. Inlämnat bagage skall vara väl förpackat i väska eller liknande och vara uppmärkt med namn och telefonnummer.
Endast handbagage får medtas till våra passagerarutrymmen ombord (gäller även kupéplats). Maxmått 40x50x30 cm. Reglerna för handbagage tillämpar vi på grund av säkerhetsskäl.
Om du reser med packning som innehåller till exempel flaskor med vätska, tänk på att packa extra varsamt inför att du ska checka in ditt bagage. Eventuella bagageskador som uppstår om en flaska skulle gå sönder ersätts ej.
Tack för att du följer våra bagageregler och hjälper oss i arbetet med att bibehålla säkerheten!
Barnvagn ombord
Barnvagn tillåts i passagerarutrymmen ombord.
Ensamåkande barn
Barn som fyllt 13 år kan resa själva med Destination Gotland.
Yngre barn behöver resa med förälder eller ledsagare (ledsagare måste vara 15 år eller äldre) och dessa kan få rabatterat pris om de reser tillbaka med vändande färja.
För bokning och mer information, kontakta telefonbokningen på 0771-22 33 00.
Resa med djur ombord
Du är varmt välkommen att ha med ditt sällskapsdjur under resan. Ditt djur kan stanna kvar i ditt personfordon under överresan, och du har möjlighet att besöka det en gång under resans gång. Kom ihåg att alltid meddela vid incheckningen om du har hund eller katt med dig.
Vill du istället ha med ditt djur på passagerardäck? Då behöver du boka en plats i någon av våra djurutrymmen:
- SF1650 – Vilstol i Djursalongen
- SF1500 – Vilstol i Djursalongen (del av Försalongen)
På både SF1650 och SF1500 finns även djurkupéer där hundar och katter är välkomna.
Observera att sällskapsdjur inte får vistas i övriga salonger eller kupéer.
Stäng av billarmet under resan
Bilens larm kan aktiveras av vibrationer i fartyget, och larmljud är extremt obehagligt för djur som vistas på bildäck. Vi vill vädja till dig att stänga av billarmet under överresan.
Vet du inte hur man stänger av larmet ber vi dig att läsa om detta i fordonsmanualen eller googla ditt bilmärke + stäng av billarm.
Det här gör Destination Gotland för att hjälpa resenärerna att stänga av sina billarm under överresorna:
- Tre dagar innan resa skickas ett mejl ut med uppmaning att stänga av larmet under resan.
- Under högsäsong skickas sms ut till bilburna resenärer med påminnelse om att stänga av larmen.
- Hästtransporter placeras i största möjliga mån på däck 3.
Djurtransport – häst ombord
Transport av häst/ar i hästransport på bildäck tillåts på våra färjor SF1650 och SF1500
Husvagnar/husbilar ombord
Gasol får endast medföras i fordon som är besiktigade och godkända för detta. Gasolanläggningens huvudventil skall vara avstängd. Behållaren skall vara lätt att komma åt. Luckan till behållarens förvaringsplats skall vara olåst och uppmärkt. Detta gäller under hela överfarten och inom våra terminalområden. TV-antenner och liknande kan i vissa fall vara nödvändiga att nedmontera.
A-traktor ombord
Personbil som är ombyggd och registrerad som A-traktor bokas som personbil.
Cykel/moped ombord
Passagerare som reser med cykel eller moped klass 2 bokar den som cykel/moped.
Passagerare som reser med 2-hjulig moped klass 1 (EU-moped) bokar den som motorcykel, medan moped klass 1 (EU-moped) 3-4 hjulig bokas som personbil.
Cyklar och mopeder hänvisas till inpasseringen för fordon. När det är dags att köra ombord ger personalen direktiv om var cyklarna/mopederna ska stå under överresan.
Motorcykel ombord
Det finns speciella platser för MC på bildäcken ombord. Spännband finns till varje plats (upphängda på väggen framför varje plats).
Du kan även ta med egna för att vara säker på att de passar just din motorcykel. Motorcykeln bör alltid surras fast, oavsett väder.
Elcyklar/elsparkcyklar och elscootrar ombord
Resenärer som reser med elcykel /elsparkcyklel eller elscooter måste checka in fordonet, antingen som fordon eller som bagage.
Vilken typ av elcykel, elsparkcykel eller elscooter det är, avgör om de måste checkas in som fordon eller som bagage.
Elsparkcykel/elscooter >25 kg
Elsparkcykel/elscooter som väger 25 kg eller mer behöver checkas in som fordon. Dessa bokas som cykel.
Elsparkcykel/elscooter <25 kg
Elsparkcykel/elscooter som väger under 25 kg checkas in som bagage och behöver inte förbokas.
Elcykel/cykel
Elcyklar och cyklar behöver checkas in som fordon. Dessa bokas som cykel.
Resa med allergi eller överkänslighet
Har du allergi eller andra överkänsligheter? Hör gärna av dig till oss så berättar vi mer om miljön ombord och hjälper dig hitta en plats som passar dig bäst. På våra fartyg SF1500 och SF1650 finns särskilda allergikupéer.
I allergikupéerna är det inte tillåtet att använda parfym eller att äta nötter och jordnötter – detta för att skapa en tryggare miljö för våra gäster med svåra allergier. Kupéerna bokas via telefonbokningen.
I restaurangtorget finns alltid laktos- och glutenfria alternativ, och våra medarbetare hjälper dig gärna att hitta något som passar. Vi har även glutenfritt matbröd och fikabröd.
Observera att vi tyvärr aldrig kan garantera en helt allergenfri miljö ombord.
Passagerare med funktionsnedsättning
Ombordstigning
Vänligen uppge vid inpassering om du behöver särskild hjälp vid ombordstigning. Våra terminalvärdar i terminalen finns redo att assistera dig. Observera att avståndet från terminalens in- och utgångar till fartygen är upp till 500 meter.
På terminalen
I varje terminal finns en bemannad incheckningsdisk speciellt avsedd för äldre samt rörelse- och funktionshindrade passagerare, markerad med ISA-symbolen (den internationella rullstolssymbolen).
Passagerare som behöver assistans ombeds att infinna sig vid denna plats minst 60 minuter före fartygets avgång.
Kör du ombord kan du som rörelsehindrad be om att få en bilplats i närhet till hiss. Finns behov av tillsyn/hjälp under hela överresan rekommenderar vi ledsagare som kan medfölja utan biljettkostnad. Ledsagaren reser kostnadsfritt när intyg för behov av assistent/assistans kan uppvisas. Intyget skall uppvisas i samband med incheckning. Biljetten bokas via telefonbokningen 0771-22 33 00.
Tillgänglighetsinformation – klicka här
Ombord
Ombord finns toaletter anpassade för rörelsehindrade. På SF1650 och SF1500 erbjuds också ett antal handikappanpassade hytter, som kan bokas direkt via vår onlinebokning.
Så ser våra fartyg ut – klicka här
Passagerares rättigheter enligt EU – läs mer
Medhavd alkohol
Det är inte tillåtet att förtära egen medhavd alkohol ombord.
Farligt gods-klassificerade ämnen
Meddela om farligt gods medföres. På passagerarfartyg gäller begränsningar för transport av ämnen som klassificeras som farligt gods (t.ex. gas, sprängämnen, lättantändliga eller frätande vätskor).
Servicefordon med svetsutrustning (gastuber) får ej medföras på turer/avgångar med passagerare.
Farligt gods kan transporteras på vissa turer och skall bokas och transporteras enligt särskilda föreskrifter.
För frågor om farligt gods kontakta vår fraktbokning tel 0498-201320.
Reservation för ändringar
Vi reserverar oss för eventuella ändringar av tider, priser, betalnings- och rabattvillkor som beslutas under turlistans giltighetstid.
Passagerares rättigheter
Passagerares rättigheter vid resor till sjöss (PDF)
Passagerares rättigheter i samband med olycka (PDF)
