Varausohjeet

Ei osumia

Miksi en saa esiin varausvaihtoehtoja?

Valittu vaihtoehto on varattu täyteen, vapaita paikkoja ei ole. Varmista pakettimatkaa varatessasi, että olet valinnut pakettimatkalle oikeat viikonpäivät.
Voit kokeilla myös seuraavaa: Valitse toinen päivämäärä, viikko tai majoitusvaihtoehto.

Vapaiden majoituspaikkojen etsiminen

Miten voin edetä "Varaa majoitus" -kohdassa vaiheesta 1 vaiheeseen 2?

Varaa haluamasi majoitus klikkaamalla "Varaa". Tässä vaiheessa et ole vielä vahvistanut varausta. Varatessasi esim. mökkiä tai retkeilymajaa, voit varata myös vuodevaatteet, pyyhkeet ja siivouksen ennen varauksen vahvistamista.

Mitä tietoja minun pitää täyttää vaiheissa 3?

Henkilötietosi ja maksutiedot.

Peruutusturva

Mikä on peruutusturva?

Se on peruutusvakuutus, joka voidaan ottaa vain varausta tehtäessä. Peruutusturva koskee kaikkia varauksessa nimeltä mainittuja henkilöitä. Peruutusturva on voimassa vain, jos matkustaja pystyy esittämään lääkärintodistuksen. Jos asiakas haluaa hyödyntää peruutusturvan, kaikkien varaukseen kuuluvien henkilöiden varaus peruuntuu. Varausta ei voida hyvittää osittain, jos osa seurueesta päättää tehdä matkan suunnitelmien mukaan.

Peruutusturvamaksu on 295 SEK/varaus.

Jos haluat tilata vakuutuksen, tee valintamerkki kyseiseen ruutuun vaiheessa 2.
Lue lisää peruutussäännöistä ja takaisinmaksusta sivulta "Maksaminen & matkaehdot".

Ostoskori

Mitä tapahtuu, kun lisään varaukseni ostoskoriin?

Varauksen lisääminen "ostoskoriin" merkitsee sitä, että tilaus on rekisteröity mutta ei vahvistettu. Sinun on vahvistettava varaus kassalla. Lisättyäsi tuotteet ostoskoriin näet seuraavalta sivulta, mitä tuotteita olet päättänyt varata.

Voinko tehdä muutoksia ennen ostoskorin hyväksymistä?

Kyllä, ostoskorisivulla voit poistaa tai lisätä tuotteita. Klikkaa paperikoria, jos haluat poistaa jonkun tuotteen.

Mitä teen, kun olen tilannut kaiken haluamani?

Klikkaa tällöin ostoskorin painiketta "Jatka". Seuraavalla sivulla sinun pitää täyttää henkilötietosi ja maksutiedot.

Milloin olen vahvistanut varauksen?

Kun olet täyttänyt kaikki asiakastiedot ja klikannut painiketta "Vahvista varaus", on aika maksaa varaus. Suorita korttimaksu klikkaamalla kohtaa "Hyväksy tilitapahtuma". Voit täyttää korttitietosi näyttöön aukeavalla uudella sivulla. Varaus on valmis, kun maksu on suoritettu.

Haluatko apua varauksen tekemiseen?

Soittamalla numeroon +46 771 223300 tai lähettämällä viestin osoitteeseen bokning@gotlandpromotion.se voit saada apua varauksen tekemiseen (palvelun hinta on 125 kruunua).

Peruuttaminen

Voinko peruuttaa varaukseni ostoskorisivulla?

Kyllä, voit peruuttaa koko tilauksesi klikkaamalla "Keskeytä varaus".

Voinko peruuttaa varaukseni vahvistettuani sen?

Kyllä, peruutuksen voi tehdä puhelimitse numeroon 0771-22 33 00. Puhelinajat arkipäivisin: 1.1.–31.3. klo 09.00–17.00, 1.4.–12.8. klo 09.00–18.00, 13.8.–31.12. klo 09.00–17.00. Puhelinajat viikonloppuisin: 1.1.–30.4. klo 08.00–13.00, 1.5.–12.8. klo 09.00–18.00, 13.8.–31.12. klo 08.00–13.00. Peruutuksen voi tehdä myös sähköpostitse osoitteeseen bokning@gotlandpromotion.se. Huomaa, että sähköpostit luetaan vain arkipäivisin klo 08.00–17.00 ja että peruutus astuu voimaan vasta kun olet saanut kirjallisen vahvistuksen.

Jaa
Ads