Wie kann ich bezahlen?

Ihre Buchung können Sie durch Kreditkartenzahlung (VISA und MasterCard), Barzahlung oder Einlösen eines Gutscheins zum Abschluss bringen. Sollten Sie Ihre Buchung nicht online bezahlen können, wenden Sie sich bitte an unser Callcenter +46 (0)771-22 33 00 oder an bokning@gotlandpromotion.se

Wann muss ich bezahlen?

Eine Anzahlung von 10 % des Buchungspreises wird bei der Buchung direkt an Gotland Promotion fällig. Bleibt die Anzahlung aus, verfällt die Buchung. Die restliche Summe muss spätestens 28 Tage vor Anreise bei Gotland Promotion eingehen. Bleibt die Restzahlung aus, verfällt die Buchung entsprechend der geltende Buchungsbestimmungen.

Bei einer Buchung kürzer als 28 Tage vor Ankunft ist die Zahlung des vollen Reisepreises sofort fällig.

Sind meine Kreditkartendaten sicher?

Ja, alle persönlichen Daten werden auf einer verschlüsselte Seite (SSL 128 bit) behandelt, auf der sie sicher geschützt sind. Ihre E-Mail-Adresse wird nur im Zusammenhang mit Ihrer Buchung und Ihrem Urlaubsziel verwendet. 

Was umfasst der Reiserücktrittsschutz?

Der Reiserücktrittsschütz gilt für alle, in der Buchung genannten Personen. Der Reiserücktrittsschutz gilt nur in Verbindung mit einem ärztlichen Attest. Macht der Kunde vom Reiserücktrittsschutz Gebrauch, wird die gesamte Reise storniert, inkl. aller gebuchten Personen. Eine Teilstornierung bzw. eine Teilrückzahlung ist nicht möglich, sollten einige Personen sich trotzdem entscheiden, die Reise anzutreten.

Ein umfassender Reiserücktrittsschutz kostet 295 SEK pro Buchung und kann nur im Zusammenhang mit der Buchung abgeschlossen werden.

Wann ist meine Buchung bestätigt?

Nachdem Sie alle geforderten Angaben im Formular eingetragen haben, klicken Sie auf ”Bestätigen und bezahlen”. Jetzt fehlt nur noch der Zahlungsvorgang. Es öffnet sich eine Seite auf der Sie gebeten werden, Ihre Zahlungsdaten abhängig vom Zahlungsmittel anzugeben. Schließen Sie den Zahlungsvorgang ab, in dem Sie die Zahlung mit einem Klick auf „Zahlung durchführen“ bestätigen. Nachdem Ihre Zahlung durchgeführt wurde, ist der Buchungsvorgang abgeschlossen.

Sie erhalten eine schriftliche Buchungsbestätigung (per Email oder postalisch) mit der Ihre Buchung gültig wird. Sollten Sie keine  Buchungsbestätigung erhalten oder Probleme bei der Buchung haben, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an uns. Telefon +46 (0)771-22 33 00 oder bokning@golandpromotion.se

Was passiert, wenn ich krank werde?

Mit einem Reiserücktrittsschutz, den Sie im Zusammenhang mit Ihrer Buchung abschließen können, schützen Sie sich vor hohen Stornierungskosten. Sie können Ihre Reise damit bis zu 24 h vor Anreise stornieren. Es entstehen lediglich Bearbeitungsgebühren in Höhe von 5% des Reisepreises, allerdings höchstens 200 SEK bei folgenden Stornierungsgründen: (bei späterer Stornierung wird der ganze Betrag fällig)

a) Todesfall, Krankheit oder ein schwerer Unfall, der Sie persönlich, Ihren Ehepartner, Lebensgefährten, Ihre Eltern oder Schwiegereltern, Kinder, Geschwister oder Mitreisende betreffen.
b) Einberufung zum Kriegseinsatz oder zur Zivilverteidigung.
c) Es tritt ein anderer, ernster Vorfall ein, der außerhalb Ihrer Kontrolle liegt, z.B. ein umfassender Brandschaden oder eine Überschwemmung ihres Hauses, der einen Antritt der Reise unzumutbar macht. Sie müssen einen solchen Vorfall glaubwürdig nachweisen können, z.B. anhand eines ärztlichen Attests, eines Versicherungsprotokolls oder eines amtlichen Bescheides. Nachweise, die später als 7 Tage nach dem Stornierungsdatum eintreffen, werden nicht beachtet. Kosten für den Reiserücktrittsschutz, Änderungs-, Rechnungs- und Servicegebühren sowie die Anzahlung werden in keinem Fall erstattet.

Wie kann ich meine Reise stornieren?

Bei Stornierungen wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen unter folgender Telefonnummer: +46 (0)771-22 33 00. Öffnungszeiten: Werktags Januar - März 09.00-17.00 Uhr, April - 12. August 09.00-18.00 Uhr, 13. August -Dezember 09.00-17.00 Uhr. Wochenende und Feiertage Januar – März 09.00-13.00 Uhr, Mai – 12. August 09.00 - 18.00 Uhr, 13. August - Dezember 09.00-13.00 Uhr. Oder per Email an bokning@gotlandpromotion.se

Beachten Sie, dass Ihre Stornierung erst mit der schriftlichen Bestätigung durch uns Gültigkeit erlangt.

Wie sehen die Stornierungsbedingungen aus?

Sollten Sie keinen Reiserücktrittsschutz abgeschlossen haben oder dieser ungültig sein, gelten folgende Stornierungsfristen:
bis 28 Tage vor Ankunft: 10% des Buchungspreises (Anzahlung / Buchungsgebühr)
27-12 Tage vor Ankunft: 25% des Buchungspreises
11-2 Tage vor Ankunft: 50%
1-0 Tage vor Ankunft: 100%

Kosten für den Reiserücktrittsschutz sowie Service-, Änderungs-, Rechnungs- und Buchungsgebühren werden nicht erstattet.

Stornierungskosten für private Ferienhütten, -häuser, -wohnungen und Zimmer:

Bis 29 Tage vor Ankunft: 10% des Buchungspreises (Anzahlung / Buchungsgebühr)

28-0 Tage vor Ankunft: 100%

Kosten für den Reiserücktrittsschutz sowie Service-, Änderungs-, Rechnungs- und Buchungsgebühren werden nicht erstattet. 

Stornierungskosten bei Zimmerbuchung
Bei Anmietung eines Hotelzimmers, das nicht Teil einer Pauschale ist, muss die Stornierung bis 17:00 Uhr am Vortag der Ankunft geschehen. Bei Stornierung nach 17:00 Uhr am Vortag der Ankunft wird eine Übernachtung in Rechnung gestellt.

Stornierungskosten bei besonderen Angeboten

Beachten Sie, dass für einzelne Angebote und Kampagnen besondere Änderungs- und Stornierungsbedingungen gelten können. Bitte überprüfen Sie die Preisangaben sorgfältig bevor Sie eine Buchung durchführen. Auf Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie Informationen zu den geltenden Änderungs- und Stornierungsbedingungen.

Stornierungskosten bei Veranstaltungsbuchungen

Veranstaltungstickets können nicht geändert oder storniert werden. Eine Rückzahlung bei Nichtausnutzung der Tickets kann nicht gewährt werden.